Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung einmal nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte – gemeinsam finden wir eine passende Lösung.
Standardprodukte
Nicht personalisierte Lagerartikel können innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden. Die Artikel müssen sich dabei in unbenutztem und originalem Zustand befinden.
Individuelle Anfertigungen & personalisierte Produkte
Bitte beachten Sie, dass individuell angefertigte oder personalisierte Produkte gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Da diese Produkte speziell nach Ihren Vorgaben gefertigt werden, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch grundsätzlich nicht möglich.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen oder einen Herstellungsfehler aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware und senden Sie nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos mit. Wir prüfen jeden Fall sorgfältig und kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Farb- und Oberflächenhinweise
Da es sich um 3D-gedruckte Produkte handelt, können leichte Unterschiede in Farbe, Oberfläche oder Schichtstruktur auftreten. Diese stellen keinen Mangel dar, sondern sind typische Merkmale des 3D-Druckverfahrens.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgabe, Reklamation oder Umtausch stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns direkt eine Nachricht.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in ROB3D.
