Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Rob3D, den 3D-Druck-Prozess
und Ihre Bestellung wissen müssen.
Allgemeine Fragen
Was bietet ROB3D an?
ROB3D bietet professionellen 3D-Druck, individuelle Sonderanfertigungen, personalisierte Geschenke sowie selbst entwickelte und lizenzierte 3D-Druckprodukte an.
Kann ich mein eigenes Modell drucken lassen?
Ja. Du kannst uns deine STL-, 3MF- oder OBJ-Datei zusenden. Wir prüfen die Druckbarkeit und erstellen ein individuelles Angebot.
Habt ihr auch fertige Produkte?
Ja. In unserem Shop findest du eine Auswahl an Vasen, Dekoartikeln, Flexi-Drachen, Geschenkideen und weiteren 3D-gedruckten Produkten.
Qualität & Materialien
Welche Materialien verwendet ihr?
Je nach Anwendungsbereich verwenden wir PLA, PETG, TPU und weitere hochwertige Materialien.
Sind die Produkte stabil?
Ja. Unsere Drucke werden auf hochwertige Stabilität und Langlebigkeit ausgelegt. Die Materialwahl richtet sich nach dem späteren Einsatzbereich.
Sind die Vasen wasserdicht?
Ja. Alle unsere Vasen werden durch ein spezielles Verfahren versiegelt und zusätzlich einem 24-Stunden-Wassertest unterzogen.
Sind Farbabweichungen möglich?
Ja. Je nach Filamentcharge und Bildschirmeinstellungen können leichte Farbabweichungen auftreten.
Reklamation & Rückgabe
Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Personalisierte und individuell angefertigte Produkte sind grundsätzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sofern kein Herstellungsfehler vorliegt.
Was passiert bei Transportschäden?
Bitte kontaktiere uns direkt nach Erhalt der Ware und sende Fotos des Schadens. Wir finden schnell eine Lösung.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Melde dich innerhalb von 48 Stunden mit Fotos bei uns. Wir prüfen den Fall und kümmern uns um Ersatz oder eine andere Lösung.
Nachhaltigkeit
Wird auf Bestellung produziert?
Ja. Viele Produkte werden erst nach Bestellung gefertigt. Dadurch vermeiden wir unnötige Lagerbestände und Ressourcenverschwendung.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Alle Produkte werden von ROB3D in Deutschland gefertigt.
Bestellung & Individualisierung
Kann ich Produkte personalisieren lassen?
Ja. Viele Produkte können mit Namen, Texten, Logos oder individuellen Anpassungen versehen werden.
Könnt ihr auch fehlende Ersatzteile nachbauen?
In vielen Fällen ja. Anhand von Fotos, Maßen oder einem Musterteil können wir individuelle Ersatzteile erstellen.
Gibt es verschiedene Farben zur Auswahl?
Ja. Wir bieten eine große Auswahl an Farben und Spezialfilamenten an, darunter auch mehrfarbige, seidige und Glow-in-the-Dark-Filamente.
Sind Sonderanfertigungen möglich?
Ja. Individuelle Projekte gehören zu unseren Kernleistungen. Kontaktiere uns einfach mit deiner Idee.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Herstellung?
Lagerware wird in der Regel innerhalb weniger Werktage versendet. Individuelle Anfertigungen benötigen je nach Aufwand etwas mehr Zeit.
Wohin versendet ihr?
Wir versenden deutschlandweit. Auf Anfrage sind auch Lieferungen innerhalb der EU möglich.
Kann ich meine Bestellung abholen?
Ja. Eine persönliche Abholung ist nach vorheriger Terminabsprache möglich.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt.
Lizenzierte Modelle
Darf ich eure Modelle weiterverkaufen?
Nein. Der Kauf eines Produkts beinhaltet keine Weiterverkaufs- oder Vervielfältigungsrechte für die zugrundeliegenden 3D-Modelle.
Sind eure Drachen und Figuren lizenziert?
Ja. Wir verkaufen ausschließlich selbst entwickelte oder ordnungsgemäß lizenzierte Modelle.